▲紅心獼猴桃采摘
▲獼猴桃包裝盒
▲獼猴桃花粉廠家
▲東紅獼猴桃苗
▲紅心獼猴桃采摘
▲Red heart kiwifruit
▲sungold orchard management
近日，消費(fèi)者林某反映一網(wǎng)店對(duì)獼猴桃干夸大宣傳，導(dǎo)致其上當(dāng)購(gòu)買該商品，經(jīng)消保工作人員調(diào)查、調(diào)解，消費(fèi)者獲得500元賠償。“雙十一”即將來臨，許多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推出花樣繁多的預(yù)售活動(dòng)。徐州市工商局發(fā)布消費(fèi)警示，理性消費(fèi)，不輕信網(wǎng)站上的宣傳。
（紅心獼猴桃苗）
購(gòu)買有醫(yī)療保健功效的獼猴桃干發(fā)現(xiàn)上當(dāng)
上個(gè)月的一天，消費(fèi)者林某在某淘寶企業(yè)店看到關(guān)于獼猴桃干的宣傳，商家宣傳稱其所售產(chǎn)品“可以降低膽固醇、預(yù)防心血管疾病、防止癌癥發(fā)生、預(yù)防動(dòng)脈硬化、防止心臟病等等的醫(yī)療保健功效”，于是花25.8元購(gòu)買了一袋獼猴桃干。
在收到產(chǎn)品后，林某食用發(fā)現(xiàn)所買獼猴桃干效果一般，與普通獼猴桃干沒什么區(qū)別，于是上網(wǎng)查閱，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店的做法違反了《廣告法》及新《消法》相關(guān)規(guī)定，林某于是向沛縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求網(wǎng)店對(duì)其賠償500元。
接到投訴后，工作人員前往該公司詢問調(diào)查。商家解釋說，沒有意識(shí)到該款產(chǎn)品在商城網(wǎng)站的宣傳存在不當(dāng)之處，以為通過商城的商家商品審核就可發(fā)布。
消協(xié)工作人員認(rèn)為，獼猴桃干屬于一般食品，其能否治療疾病，必須有國(guó)家權(quán)威鑒定部門相關(guān)報(bào)告，否則沒有法定依據(jù)。獼猴桃干作為食品，商家對(duì)其作出“可以降低膽固醇、預(yù)防心血管疾病、防止癌癥發(fā)生、預(yù)防動(dòng)脈硬化、防止心臟病等等的醫(yī)療保健功效”宣傳，夸大了其醫(yī)藥功效，違反了新《廣告法》中的相關(guān)規(guī)定，商家誤導(dǎo)消費(fèi)者，其行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐。根據(jù)新《消法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。
最終，在沛縣市監(jiān)局鹿樓分局工作人員的調(diào)解下，雙方達(dá)成一致意見：網(wǎng)店賠償林某500元。
市工商局發(fā)布“雙十一”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)警示
“雙十一”即將來臨，許多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)推出花樣繁多的預(yù)售活動(dòng)。
徐州市工商局發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前，切忌消費(fèi)隨意化;切忌盲目支付定金;切忌放棄投訴權(quán)利。購(gòu)物時(shí)，不輕信朋友圈的推薦;不輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果;不輕信來源不明的網(wǎng)址鏈接;不輕信網(wǎng)站上的宣傳;不輕信網(wǎng)站上的商品評(píng)價(jià)和成交量;不輕信商品打折。
線上消費(fèi)時(shí)，要及時(shí)取證存證，截取網(wǎng)頁(yè)，保留聊天記錄。一旦發(fā)生紛紛，及時(shí)向工商部門12315投訴舉報(bào)。
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陳女士近日投訴說在超市買到了過期食品，可是面對(duì)消費(fèi)者的投訴，超市卻表現(xiàn)得非常委屈，甚至是憤怒，原因是陳女士的身份，非常的特殊。
10月27號(hào)下午，陳女士在飛龍中路的家潤(rùn)多超市購(gòu)買了一袋生姜粉。雖然該產(chǎn)品的保質(zhì)期為18個(gè)月，但是生產(chǎn)日期卻是去年的4月20號(hào)，購(gòu)買時(shí)已經(jīng)過期了一周多。陳女士說，她回家做飯時(shí)才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品過期，但是回頭找到超市，對(duì)方卻不肯賠償。
陳女士說，她曾經(jīng)在家潤(rùn)多超市工作過，今年8月底，因?yàn)楹统恤[了矛盾，所以辭職不干了，現(xiàn)在她作為消費(fèi)者買到過期食品，超市應(yīng)該給她說法?？墒怯浾哒业匠?，超市負(fù)責(zé)人卻稱陳女士在故意找茬。
“她原來在這干過的，有撤貨撤回去，她如果拿一包回去這怎么講?”家潤(rùn)多超市負(fù)責(zé)人這么認(rèn)為。
調(diào)出來27號(hào)當(dāng)天陳女士購(gòu)物時(shí)候的視頻資料，當(dāng)時(shí)陳女士在調(diào)料柜臺(tái)前徘徊，先拿了一包大蒜粉，后來蹲下去又拿了一包生姜粉，挑選時(shí)候都有伸手從里面往外拿的動(dòng)作，從畫面上來看，陳女士做出了查看產(chǎn)品包裝的動(dòng)作。
“兩種可能，甚至是三種可能，日期新的買回去換包，第二種可能，她在這里干的時(shí)候往里面藏，還有一種可能，里面確實(shí)是有過期的，但確實(shí)是有的情況下，她為什么前后看了，我們后期去查，就那么一包是過期的，還是放在最后面的?”負(fù)責(zé)人雖然超市懷疑陳女士是故意的，可手頭并沒有直接的證據(jù)。對(duì)于超市的這一說法，陳女士堅(jiān)決予以否認(rèn)。
陳女士要求超市賠償十袋生姜粉，經(jīng)過協(xié)調(diào)，超市當(dāng)即拿出了十袋生姜粉。
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